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Mercado LibreProject Leader2021–2024

Recommendations: por qué no bajaban los quiebres de stock

Antes de que un vendedor envíe stock a un depósito de Mercado Libre, la plataforma le recomienda cuántas unidades mandar. Los quiebres de stock no bajaban.

Vista rápida

Rol e impacto

Project Leader, con responsabilidades de Product Owner y Scrum Master. En ese período el equipo creció de 4 a 7 personas.

Reducción del 5 % en los quiebres de stock en todo el despliegue, y menos sobrestock.

Métodos y herramientas

Análisis de recomendaciones vs ventasTiempo de reposición en el pronósticoCoordinación con el equipo de MLAPIs de backendDespliegue en 5 países

Antecedentes

El equipo tenía a cargo Restrictions, un proceso de control de ingresos de vendedores que se manejaba con una planilla. Lo reemplazamos con APIs de backend que automatizaron los controles y los mensajes a los vendedores, y lo desplegamos en Argentina, Brasil, México, Chile y Colombia. Recommendations fue el paso siguiente: de bloquear lo que no debía entrar a recomendar lo que sí.

Qué hice

  • Lideré el análisis del equipo que cruzó las recomendaciones con las ventas reales.
  • Encontramos que el pronóstico de ventas detrás del cálculo ignoraba el tiempo de reposición, así que siempre se quedaba corto: no cubría las ventas que se hacían mientras las unidades viajaban al depósito.
  • Impulsé un nuevo cálculo que lo incluía, coordinado con el equipo de Machine Learning.

Resultado

  • Recomendaciones vs ventas
  • →
  • Faltaba el tiempo de reposición
  • →
  • Nuevo cálculo
  • →
  • −5 % quiebres

Reducción del 5 % en los quiebres de stock en todo el despliegue, y menos sobrestock.

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